GERENCIAMENTO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÕES NA ENFERMAGEM

Resumo

O processo de liderança e cuidados do enfermeiro ao lidar com o desempenho de atividade de gerência nos serviços de saúde exige muita dedicação e jogo de cintura para assim conseguir estimular sua equipe ao trabalho em conjunto conseguindo administrar conflitos. Objetivo: Analisar os tipos de conflitos mais presentes entre os profissionais da saúde, procurando sempre estar preparado para assim poder agir da melhor maneira ao lidar com conflitos com soluções estratégicas resolutivas. Trata-se de uma pesquisa de revisão bibliográfica; que foram selecionados artigos científicos em idiomas português, sem delimitação de tempo: Os conflitos podem ser administrados havendo negociação que pode ser considerada como um processo dinâmico em busca de acordo mútuo e satisfatório, que tem intuito de resolver as diferenças. Considerações finais: É de suma importância que o profissional se qualifique entre capacitações e conhecimentos adquiridos no dia a dia para que possa compreender maneiras para uma boa negociação e soluções de conflito.