GESTÃO DA QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES: UMA ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA

Cleide Ane Barbosa da Cruz, Raquel Nominato de Araújo, Cleide Mara Barbosa da Cruz, Cristiane Monteiro de Farias Rezende, Mario Jorge Campos dos Santos

Resumo


Atualmente, observa-se a necessidade das organizações de buscar melhorias na eficiência dos seus processos por meio da gestão da qualidade, visando assim impulsionar o desenvolvimento do negócio no mercado. Diante disso, a pesquisa tem como objetivo apresentar um mapeamento científico relacionado a gestão da qualidade nas organizações por meio de uma análise bibliométrica. Com relação à metodologia, a pesquisa se classifica como exploratória quantitativa, sendo realizada uma análise bibliométrica por meio de uma busca na base de dados online da Scopus utilizando as palavras-chave “quality management and organizations and market”, sendo encontrados 581 artigos de acesso livre entre 2016 a 2021. Os resultados evidenciaram um crescimento das produções a partir de 2019, ano que apresentou maior número de publicações, 131 (cento e trinta e um). Ainda, notou-se que Estados Unidos é o país com mais produções científicas sobre o tema, mas também foram encontradas produções do Brasil, evidenciando que os pesquisadores brasileiros têm estudos sobre o tema. Dessa forma, percebeu-se com esse estudo que há um crescimento das publicações sobre gestão da qualidade, porém notou-se que a maioria dos textos estão relacionados aos conceitos e ferramentas de gestão, e não apenas as pesquisas relacionadas a gestão da qualidade.


Palavras-chave


Competitividade; Organização; Processos; Produções Científicas.

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